Потеря денег

От потери или кражи денежных средств не застрахован никто.

Здесь не имеют значение личностные качества человека, это может произойти, как у невнимательных людей, так и у собранных, и осторожных.

В такой ситуации сразу же возникает главный вопрос: как вернуть потерянные деньги?

Ситуации утери денег

Ответ на вопрос, как вернуть деньги, интересует каждого, кто сталкивается с их потерей. В большинстве случаев возвращение утерянной суммы практически невозможно, но есть все же определенные  действия, которые стоит попробовать совершить для возвращения ваших денежных средств.

Потерять деньги можно при возвращении с работы домой, при посещении кафе или театра, в процессе проживания в гостинице, в гостях и так далее. Подобных вариантов может быть очень много, но результат будет один – человек остается без средств. Это неприятная ситуация, порой даже очень плачевная, но необходимо морально быть готовым к тому, что средства не вернуть.

Сразу стоит отметить, что при частом повторении таких инцидентов, при наличии у вас такой черты, как растерянность, необходимо внимательнее следить за собой, стараться сберегать средства так, чтобы вы не могли случайно выронить кошелек или банкноты, не оставлять их в карманах или максимально перейти от использования купюр к банковской карточке. Не храните документы в кошельке, иначе вы останетесь без денег и лишитесь документов.

Действия при потере денег

Если неприятность все же произошла, решать вопрос, что делать, если потерял деньги, следует в зависимости от каждого конкретного случая. Для начала стоит рассмотреть случай потери материальных средств, где вероятность их возвращения будет минимальной, но все же присутствует:

• Во-первых, необходимо отказаться на определенное время от приобретения той вещи, для которой были предназначены средства.
• Во-вторых, можно занять сумму, эквивалентную потерянной, у своих родственников или знакомых, если она вам срочно необходима. По крайней мере, это хоть какой-то выход из ситуации.
• В-третьих, следует начать поиск утерянной суммы (кошелька). Данный вариант возможен только при наличии достаточного свободного времени и желания тратить силы на поиск, так как, обычно, из-за нервного расстройства искать уже ничего не хочется.

Для начала следует посетить те места, где вы были до момента обнаружения потери, пройтись теми же дорогами. Если они не людные, есть вероятность того, что средства будут найдены. Если вы ехали в транспорте, позвоните в диспетчерскую авто-транспортного предприятия и расскажите о вашей потере. Не всегда, но находятся ответственные люди, которые не присваивают себе чужие деньги, а пытаются найти хозяина. Если у вас в кошельке были визитки, вам могут позвонить и вернуть утерю. Иногда могут попросить вознаграждение, но порой это делают и бескорыстно.

Чтобы сотрудники государственной службы занялись данным вопросом, необходимо предоставить доказательства того, что деньги были именно украдены, а не утеряны. Но даже в этой ситуации рассчитывать на возвращение материальных средств не всегда приходится, только на наказание людей, которые совершают хищение, в случае, если их найдут.

Если были потеряны чужие деньги, ваше решение в обязательном порядке должно быть однозначным – необходимо возвратить свои средства, чтобы сохранить свою репутацию и не потерять доверие.

Вернуть деньги на карту банка

Довольно часто, помимо вышеперечисленных ситуаций, возникает проблема с утерей денег посредством незаконно выполненной операции с банковской картой. В настоящее время действует закон, на основании которого финансовое учреждение обязано произвести компенсацию потерянных денег.

Важно! При возникновении подобной ситуации требуется немедленно заблокировать карту, так как в большинстве случаев, особенно, если сумма достаточно крупная, она сначала резервируется и только потом будет переведена. Если сделать это своевременно, заниматься возвращением потерянных средств не придется.

В настоящее время действует много мошенников, которые пытаются таким образом снимать деньги с чужих карт. Вам могут позвонить по объявлению, если вы что-то продаете, и договориться о покупке вашей вещи. В последствии, просят вас дать полные реквизиты карты, и сообщить код, который придет вам на телефон. Ни в коем случае не сообщайте этот код. У некоторых людей есть привычка писать пин-код на самой карте, и в случае утери карты – деньги будут украдены с карты.

Есть определенные законодательные основы относительно того, какие действия предпринимаются в случае, если происходит потеря денег.

Ст.9 ч.15	Обязательство банка возместить сумму осуществленной операции	Если не будет доказано, что операция была проведена самим пользователем карты
Ст. 9 ч.14	Клиент о чрезвычайной ситуации должен сообщить в короткое время, то есть в течение дня, который следует за тем, когда было прислано уведомление	Если клиент не предпринял мер, банк полностью освобождается от обязанности компенсировать потерю
Ст. 9 ч.13	Банк несет полную ответственность за ситуацию, если клиент не получил информирование об операции	Рассматривается ситуация, основанная на ошибке банка
Ст.9 ч.11	Человек обязан уведомить банк об утрате карты, чтобы не стать жертвой мошенничества и не судиться с банком в дальнейшем	Можно позвонить по горячей линии или выслать факс

Именно на банк возлагается обязанность поиска доказательств, что в совершении незаконной ситуации виноват обладатель карты. Это своего рода подвох, так как пункт «нарушения порядка пользования» настолько общий и расплывчатый, что финансовому учреждению предоставляются слишком большой простор для действий.

В ситуации, если был осуществлен трансграничный перевод, то потребуется ждать 2 месяца. Если, при решении вопроса о потере денег, банк отказал, можно обжаловать решение суда. Возможно вам придется воспользоваться помощью адвоката, чтобы правильно составить исковое заявление и выиграть суд.

При возвращении потерянных материальных средств, банки очень часто тянут сроки, несмотря на принятое положительное решение. Если по какой-то причине деньги не были возвращены на клиентскую карту в течение положенного срока, необходимо передать банку составленное в письменной форме требование о перечислении средств в течение следующих 7 дней. При этом, стоит обязательно сослаться на статью 314 ГК РФ. Данная статья предусматривает, что финансовое учреждение имеет определенные обязательства, а при задержке устанавливаются более конкретные сроки, в частности 7 дней.

Пропажа денег с электронных кошельков

В настоящее время многие пользуются электронными деньгами, к которым относятся системы Webmoney, Яндекс деньги, QIWI, EasyPay и прочие. И возникают иногда ситуации, когда у пользователей пропадают деньги со счетов.

В такой ситуации пользователь обязательно должен обратиться в службу поддержки. И чем быстрее вы это сделаете, тем больше будет шансов вернуть ваши средства. В некоторых системах предусмотрена компенсация при любых случаях совершенного мошенничества, так как это говорит о несовершенстве системы, и компания берет на себя ответственность. В других же системах возврат возможен только в случае блокировки операции, если деньги не были выведены мошенниками из системы, а только были переведены с вашего счета на другой.

Кроме того, существуют программные решения блокировки сомнительных операций, и порой пропажу денег удается предотвратить в автоматическом режим, пользователь даже не знает о том, что хотели совершить какую-либо незаконную операцию и вывести деньги с его счета.

Так как любая операция в сети интернет оставляет следы, и зачастую найти такого мошенника даже проще, чем того, который украл кошелек в автобусе. Даже за оскорбление личности в интернете можно наказать обидчика.

Из информации представленной выше, становится ясно, что из любой ситуации есть выход. Не стоит слишком расстраиваться, если вы потеряли деньги, но и не стоит полностью быть уверенным, что вы их точно сможете найти. В любом случае, нужно сделать все от вас зависящее и попытаться найти потерю.